RESI E SCAMBI

 

Se hai ricevuto il tuo pacco e non sei completamente sicuro del tuo acquisto, ricorda che hai 14 giorni di tempo dal momento in cui hai ricevuto il pacco per effettuare qualsiasi cambio o reso.

Per questo il prodotto deve essere con le sue etichette e confezioni originali e deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato spedito.

Scrivici un'email a bambai.vic@gmail.com in modo che possiamo informarti su come procedere con il reso. Solo se si tratta di un reso predefinito sul prodotto, questo sarà gratuito, altrimenti, poiché si tratta di un reso da parte tua, il cliente si assume le spese di spedizione

Per apportare una modifica è necessario riordinare il Web e procedere alla restituzione del prodotto rifiutato.

 

Per effettuare il reso hai due opzioni, in ognuna di esse devi comunicarcelo prima tramite e-mail bambai.vic@gmail.com

1.- Inviaci il prodotto da te al seguente indirizzo con il tuo corriere:

BAMBAI

Victoria González de Lucas

C / Carmen de Burgos, 10

19005 GUADALAJARA

 

2.-Inviamo il nostro corriere il giorno in cui ci comunichi, il prezzo è di € 5,95 e l'importo del rimborso sarà scontato, nel caso in cui decidi su questa opzione scrivici per indicarci il giorno più adatto a te. La collezione non è soggetta a fasce orarie, può essere limitata solo a giorni interi o serate.

Non lo so

* I resi sulle isole e al di fuori della Spagna possono avere solo la prima opzione di ritorno.

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Una volta approvato il reso, procederemo al rimborso dell'importo entro un periodo massimo di 15 giorni lavorativi. L'importo del reso corrisponde all'acquisto effettuato meno le spese di spedizione e di reso se è con il nostro servizio di corriere.

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Rimborso: il reso verrà effettuato il prima possibile, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare l'acquisto. Lo scambio o la restituzione di quei prodotti che non si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti o che sono stati utilizzati oltre la semplice apertura del prodotto, non procederanno. Una volta approvato il reso, riceverai un'email di notifica del rimborso. Ricorda che il periodo in cui diventa effettivo dipenderà dalla tua banca e potrebbe richiedere fino a 15 giorni. In nessun caso verrà rimborsato l'importo pagato per la spedizione, solo l'importo pagato per il prodotto acquistato.

 

Il diritto di recesso e restituzione che il consumatore ha per legge, non è applicabile nel caso di prodotti personalizzati. Se hai acquistato un prodotto realizzato secondo le tue specifiche, sono state scelte liberamente ed è un prodotto chiaramente personalizzato, non potrai restituirlo. A meno che il prodotto non sia conforme alle condizioni contrattate o sia difettoso.

 

Per legge, gli articoli personalizzati non hanno il diritto di restituzione, tranne se il prodotto viene ricevuto con un difetto.